在信息系統(tǒng)運行維護服務(wù)中，多乘單CRM（客戶關(guān)系管理系統(tǒng)）是企業(yè)用于管理銷售流程、客戶數(shù)據(jù)及團隊績效的關(guān)鍵工具。其“返點”功能通常指對銷售人員或合作伙伴基于成交量、客戶滿意度或合同金額進行的獎勵配置與發(fā)放管理。但不少運維及業(yè)務(wù)人員在初次接觸系統(tǒng)時，會疑問“多乘單CRM返點在哪里”，實際上，這一功能一般集中隱藏在系統(tǒng)內(nèi)部的高級業(yè)務(wù)配置模塊中。\n\n普通可見選項中常見的基礎(chǔ)CRM功能默認為日常跟單、線索錄入與客戶活動統(tǒng)計等模塊，并不直接將復雜的計算屬性暴露給日常使用者。而“返點”作為一個綜合性運算模塊，絕大多數(shù)情況下需要位置：\n1. 進入系統(tǒng)后臺——這是由于普通的銷售、客服賬號不配備權(quán)限也無法參與設(shè)定底層計算文本。多乘單CRM一般在最高管理員的的財務(wù)、合同兌現(xiàn)通道里設(shè)有專門區(qū)域，還可能分布于系統(tǒng)的營銷部或經(jīng)營活動專區(qū)而非直接出現(xiàn)在每名一級成員通用首頁層次\n2.使用搜索引輔助進行查閱也能化反直覺的時間忽略————隨著運行改進升級等原始差異頻繁性的路徑整理便顯得如同許多較為健全的品牌風格分支一部分部分合理封閉處理環(huán)節(jié)相對應(yīng)設(shè)置選項：在該Crm的工具（ Tools設(shè)置 > 業(yè)務(wù)邏輯（企業(yè)設(shè)定的客戶等級按合同定義 ）政策、例如周期截止日反提取套數(shù)來整體支撐計算與統(tǒng)計建模操作過程的解讀最終導向_回到點計算樹狀的交付面）中的欄目所呈現(xiàn)